Profi Pojištění

Vizí bylo propojit dvě světy, které si často odporují: osobní přístup místní pojišťovací kanceláře a rychlost digitálního kanálu. Klient, který chce vše vyřešit online, to zvládne sám přes kalkulačku a formuláře. Klient, který preferuje osobní kontakt, rychle najde nejbližší pobočku a kontakt na poradce. Web měl obsloužit obě skupiny bez kompromisů a zároveň snížit manuální práci týmu tím, že rutinní výpočty a porovnání přebírá kalkulačka.

Web jsme navrhovali s cílem zkrátit cestu od otázky „kolik mě to bude stát" po sjednanou pojistku na minimum kroků. Celé UX flow kalkulačky jsme postavili tak, aby návštěvník nemusel rozumět pojistné terminologii. Jednoduché formuláře, srozumitelné kroky a výsledek v podobě porovnání nabídek více pojišťoven během několika sekund. Technicky jsme kalkulačku napojili na externí pojistné systémy a porovnávače, které v reálném čase načítají aktuální ceny a podmínky pojišťoven. Výsledkem je plynulý proces od výpočtu přes porovnání až po online sjednání pojištění, propojený s možností kontaktovat osobního poradce na pobočkách v Čadci a Žilině.

Největší výzvou byla technická integrace pojistné kalkulačky na externí systémy. Každá pojišťovna poskytuje data v jiném formátu, s jinými parametry a jinou logikou výpočtu. Kalkulačka musí tyto data v reálném čase zpracovat, zjednodušit a zobrazit návštěvníkovi přehledné porovnání, kterému rozumí i člověk bez zkušeností s pojištěním. Zároveň musí být výpočet přesný, protože zákazník na jeho základě sjednává reálnou smlouvu. Kromě technické stránky jsme řešili také regulační požadavky na zobrazování finančních produktů a zabezpečení citlivých osobních údajů, které klient do kalkulačky zadává.