Pneugrup - Webová stránka
Kategoria
Presentation website
Klient
Pneuservis pod rondlom
Realizácia
2 týdny
Pro Pneugrup jsme vytvořili prezentační webovou stránku, která profesionálně představuje služby pneuservisu a buduje důvěru ještě předtím, než zákazník vstoupí do provozovny. Web slouží jako hlavní kontaktní bod pro klienty, kteří hledají přezutí, výměnu pneumatik a další servisní služby. Kromě prezentačního webu jsme pro Pneugrup vyvinuli také samostatný eshop s pneumatikami, čímž jsme klientovi pokryli kompletní online přítomnost.
(VÍZIA)
Vizí bylo vytvořit web, který z lokálního pneuservisu udělá profesionální značku v online prostoru. Stránka měla působit důvěryhodně a moderně, aby zákazník neměl pochybnosti o kvalitě služeb ještě před první návštěvou. Zároveň měla být dostatečně jednoduchá na to, aby klient web spravoval sám a byl schopen jej udržovat aktuální.
(PROBLÉM)
Webové stránky místních autoservisů a pneuservisů mají často stejný problém. Vypadají zastarale, nejsou optimalizovány pro mobily a neobsahují informace, které zákazník skutečně hledá. Ceník chybí nebo je neaktuální, otevírací hodiny je třeba hledat a kontaktní formulář nefunguje. Naším cílem bylo vytvořit opak. Web, kde zákazník do tří sekund ví, co Pneugrup nabízí, kde se nachází a jak se objednat.
(NÁŠ POSTUP)
Vizuální identitu jsme převzali z existujících materiálů klienta a přizpůsobili ji pro web. Důraz jsme kladli na to, aby stránka jasně komunikovala nabídku služeb, lokalitu provozovny a kontaktní informace. Web jsme postavili na WordPressu s Elementorem, což klientovi umožňuje jednoduše aktualizovat ceník, otevírací hodiny a novinky bez potřeby vývojáře. Celý web je optimalizován pro mobilní zařízení, protože většina zákazníků hledá pneuservis právě z mobilu, často cestou autem.
(POTREBY UŽÍVATEĽA)
Zákazník pneuservisu má jednoduchou potřebu: rychle vyřešit problém s pneumatikami. Hledá odpovědi na tři otázky: jaké služby nabízíte, kolik to stojí a kdy mohu přijít. Web je strukturován přesně podle těchto otázek. Přehled služeb s popisem, aktuální ceník a jednoduchý způsob kontaktu nebo objednání. Pro zákazníka, který hledá pneuservis z mobilu během jízdy, je web optimalizován na rychlé načítání a okamžitý přístup k telefonnímu číslu a navigaci.
(VÝZVY)
Hlavní výzvou bylo odlišit Pneugrup od desítek dalších pneuservisů, které mají zastaralé nebo generické webové stránky. Prezentační web servisu musí být stručný a přehledný, ale zároveň musí obsahovat dostatek informací, aby zákazník nemusel volat s dotazy. Najít rovnováhu mezi jednoduchostí a informační hodnotou bylo klíčové, stejně jako zajistit, že web funguje jako skutečný nástroj na generování zákazníků, nejen jako vizitka.
(USER CENTRIC)
Web je navržen pro zákazníka, který řeší konkrétní situaci. Potřebuje přezout auto, hledá nejbližší servis nebo chce znát cenu ještě před návštěvou. Navigace je přímočará, nejdůležitější informace jsou viditelné okamžitě a kontaktní možnosti jsou dostupné z každé podstránky. Žádné zbytečné sekce, žádné scrollování přes obsah, který zákazníka nezajímá.
