Vilio

Vizí bylo vytvořit web, který prodává účetnictví stejně jednoduše, jako Vilio účetnictví poskytuje. Žádné drobné písmo, žádné skryté poplatky, žádné nejasnosti. Návštěvník měl mít pocit, že pokud je web takto přehledný, i samotná služba bude stejně bezproblémová. Stránka měla fungovat jako první důkaz toho, co Vilio slibuje: účetnictví bez starostí.

Celý web jsme postavili na principu, že účetnictví by mělo být jednoduché i na vysvětlení. Cenové balíčky jsme strukturovali do přehledných srovnávacích tabulek, kde živnostník i majitel s.r.o. okamžitě vidí, co je v jeho balíčku zahrnuto a kolik zaplatí. Onboardingový proces jsme zredukovali na 4 jasné kroky: výběr balíčku, propojení systémů (banka, fakturace, e-shop), online odeslání dokladů a měsíční přehled s podporou. Každý krok má vlastní vizuální sekci, aby návštěvník viděl celou cestu od prvního kontaktu po fungující účetnictví. Pro budování důvěry a organické návštěvnosti jsme implementovali blog a FAQ, které odpovídají na nejčastější otázky podnikatelů o účetnictví, daních a legislativních změnách.

Největší výzvou bylo komunikovat hodnotu služby, kterou většina podnikatelů vnímá jako nutné zlo. Účetnictví není produkt, ze kterého je zákazník nadšený. Je to něco, co musí mít, a chce to řešit co nejrychleji a s co nejmenším úsilím. Web musel tuto službu prezentovat tak, aby podnikatel neměl pocit, že čte nudnou nabídku účetní firmy, ale že našel řešení problému, který ho trápí. Technicky jsme řešili také zobrazení třech různých balíčků s různými službami a cenami tak, aby srovnání bylo okamžitě srozumitelné bez čtení dlouhých popisů.