Pneugrup - Webstránka
Kategoria
Prezentačný web
Klient
Pneuservis pod rondlom
Realizácia
2 týždne
Pre Pneugrup sme vytvorili prezentačnú webstránku, ktorá profesionálne predstavuje služby pneuservisu a buduje dôveru ešte predtým, než zákazník vôjde do prevádzky. Web slúži ako hlavný kontaktný bod pre klientov, ktorí hľadajú prezúvanie, výmenu pneumatík a ďalšie servisné služby. Okrem prezentačného webu sme pre Pneugrup vyvinuli aj samostatný eshop s pneumatikami, čím sme klientovi pokryli kompletnú online prítomnosť.
(VÍZIA)
Víziou bolo vytvoriť web, ktorý z lokálneho pneuservisu spraví profesionálnu značku v online priestore. Stránka mala pôsobiť dôveryhodne a moderne, aby zákazník nemal pochybnosti o kvalite služieb ešte pred prvou návštevou. Zároveň mala byť dostatočne jednoduchá na to, aby klient web spravoval sám a vedel ho udržiavať aktuálny.
(PROBLÉM)
Webstránky lokálnych autoservisov a pneuservisov majú často rovnaký problém. Vyzerajú zastaralo, nie sú optimalizované pre mobily a neobsahujú informácie, ktoré zákazník reálne hľadá. Cenník chýba alebo je neaktuálny, otváracie hodiny treba hľadať a kontaktný formulár nefunguje. Naším cieľom bolo vytvoriť opak. Web, kde zákazník do troch sekúnd vie čo Pneugrup ponúka, kde sa nachádza a ako sa objednať.
(NÁŠ POSTUP)
Vizuálnu identitu sme prebrali z existujúcich materiálov klienta a prispôsobili ju pre web. Dôraz sme kládli na to, aby stránka jasne komunikovala ponuku služieb, lokalitu prevádzky a kontaktné informácie. Web sme postavili na WordPresse s Elementorom, čo klientovi umožňuje jednoducho aktualizovať cenník, otváracie hodiny a novinky bez potreby vývojára. Celý web je optimalizovaný na mobilné zariadenia, keďže väčšina zákazníkov hľadá pneuservis práve z mobilu, často cestou autom.
(POTREBY UŽÍVATEĽA)
Zákazník pneuservisu má jednoduchú potrebu: rýchlo vyriešiť problém s pneumatikami. Hľadá odpovede na tri otázky: aké služby ponúkate, koľko to stojí a kedy môžem prísť. Web je štruktúrovaný presne podľa týchto otázok. Prehľad služieb s popisom, aktuálny cenník a jednoduchý spôsob kontaktu alebo objednania. Pre zákazníka, ktorý hľadá pneuservis z mobilu počas jazdy, je web optimalizovaný na rýchle načítanie a okamžitý prístup k telefónnemu číslu a navigácii.
(VÝZVY)
Hlavnou výzvou bolo odlíšiť Pneugrup od desiatkov ďalších pneuservisov, ktoré majú zastarané alebo generické webstránky. Prezentačný web servisu musí byť stručný a prehľadný, no zároveň musí obsahovať dostatok informácií, aby zákazník nemusel volať s otázkami. Nájsť rovnováhu medzi jednoduchosťou a informačnou hodnotou bolo kľúčové, rovnako ako zabezpečiť, že web funguje ako skutočný nástroj na generovanie zákazníkov, nielen ako vizitka.
(USER CENTRIC)
Web je navrhnutý pre zákazníka, ktorý rieši konkrétnu situáciu. Potrebuje prezuť auto, hľadá najbližší servis alebo chce vedieť cenu ešte pred návštevou. Navigácia je priamočiara, najdôležitejšie informácie sú viditeľné okamžite a kontaktné možnosti sú dostupné z každej podstránky. Žiadne zbytočné sekcie, žiadne skrollovanie cez obsah, ktorý zákazníka nezaujíma.
