GUMIDECK - Webstránka
Kategoria
E-commerce
Klient
GUMIDECK
Realizácia
2 týždne
Pre Gumideck sme vytvorili prezentačnú webstránku pre inovatívny terasový systém GUMI, ktorý umožňuje montáž drevenej terasy bez rezania, vŕtania a odpadu. Okrem klasickej prezentácie produktu sme vyvinuli inteligentnú online kalkulačku, kde návštevník po zadaní rozmerov okamžite vidí presný počet dosiek, príslušenstva a celkovú cenu. Web edukatívnym štýlom vysvetľuje technológiu, porovnáva GUMI s tradičnými riešeniami a privádza návštevníka ku kalkulácii alebo objednávke v prepojenom eshope.
(VÍZIA)
Cieľom bolo vytvoriť web, ktorý funguje ako najlepší predajca v tíme. Vysvetlí technológiu zrozumiteľne aj laikovi, odpovie na námietky ešte predtým, než si ich návštevník uvedomí, a ukáže presnú cenu bez zbytočného dopytovania. Návštevník mal odísť s pocitom, že rozumie produktu, vie koľko to bude stáť a vie čo má robiť ďalej. Nie s pocitom, že musí zavolať a čakať na ponuku.
(PROBLÉM)
Prezentačné weby stavebných produktov často padajú do pasce technického žargónu. Hovoria o triedach odolnosti, termoúprave a konštrukčných systémoch, no zákazník stále nevie, či to zvládne namontovať sám a koľko to bude stáť. Druhý bežný problém je chýbajúca cena. Väčšina konkurenčných webov odkazuje na „vyžiadajte si cenovú ponuku", čím stráca zákazníkov, ktorí chcú okamžitú odpoveď. Naším riešením bola kombinácia zrozumiteľného copywritingu, ktorý benefity prekladá do jazyka bežného človeka, a kalkulačky, ktorá dáva presnú cenu za 30 sekúnd.
(NÁŠ POSTUP)
Web sme navrhovali ako nástroj, ktorý má splniť jednu úlohu: presvedčiť návštevníka, že GUMI systém je lepšie riešenie ako klasická terasová doska alebo plastová mriežka. Preto sme celú architektúru postavili na argumentácii. Úvodná sekcia komunikuje kľúčové benefity: žiadne rezanie, žiadny odpad, montáž za niekoľko hodín namiesto dní. Porovnávacia tabuľka priamo na stránke ukazuje rozdiely v montáži, čase, materiáloch a možnostiach vzorov. Kalkulačka poskytuje okamžitú cenu bez čakania na ponuku. A na konci cesty je preklik do eshopu alebo kontaktný formulár pre väčšie projekty. Každý element na stránke posúva návštevníka bližšie k rozhodnutiu.
(POTREBY UŽÍVATEĽA)
Majiteľ bytu s balkónom potrebuje vedieť, či GUMI systém funguje na jeho konkrétny podklad, ako dlho montáž potrvá a koľko to bude stáť. Majiteľ domu so záhradou porovnáva tradičné terasové dosky s GUMI a hľadá dôvod, prečo si vybrať inovatívny systém. Developer alebo stavebná firma potrebuje technické parametre, informácie o thermo jaseňovom dreve v prvej triede odolnosti a možnosť objednať materiál pre väčší projekt. Pre každú z týchto skupín web ponúka relevantnú odpoveď. Bežný zákazník nájde zrozumiteľné vysvetlenie a kalkulačku. Profesionál nájde technické detaily a cestu do eshopu alebo k priamemu kontaktu.
(VÝZVY)
Najväčšou výzvou bolo pretlmočiť technický produkt do jazyka, ktorému rozumie bežný majiteľ bytu alebo domu. GUMI systém je inovatívny, no inovatívnosť sama o sebe nepredáva. Zákazník potrebuje vedieť, čo to pre neho znamená v praxi: ušetrí čas, nepotrebuje remeselníka, nekúpi materiál navyše. Technicky náročná bola implementácia kalkulačky, ktorá musí správne vypočítať počet dosiek, konektorov a príslušenstva pre rôzne rozmery a tvary terás. Výpočet musí byť presný, pretože zákazník na jeho základe robí nákupné rozhodnutie. Zároveň sme riešili prepojenie prezentačného webu s existujúcim eshopom tak, aby prechod medzi nimi bol plynulý a zákazník nestratil kontext.
(USER CENTRIC)
Web je navrhnutý pre človeka, ktorý stojí na balkóne alebo v záhrade a premýšľa, ako by tu vyzerala drevená terasa. Nemá skúsenosti s montážou, nevie aký materiál zvoliť a nechce čakať týždeň na cenovú ponuku. Preto je celá stránka štruktúrovaná ako cesta od otázky k odpovedi. Najprv pochopí, prečo je GUMI iný (porovnávacia tabuľka). Potom vidí, ako jednoducho montáž funguje (vizuálne znázornenie). Nakoniec zadá rozmery a za pár sekúnd vie presnú cenu (kalkulačka). Celá cesta od prvej návštevy po rozhodnutie trvá minúty, nie dni.
