Gumotex

by METINAS&

ToTheMoonStudio

Kategoria

E-shopy

Klient

GUMOTEX Coating s.r.o.

Realizácia

4 měsíce

ZOBRAZIŤ WEB

Pro GUMOTEX Boats, evropskou značku nafukovacích lodí a kajaků, jsme vybudovali mezinárodní Shopify eshop s prodejem napříč celou Evropou. Eshop běží ve třech jazycích (čeština, angličtina, němčina) a pokrývá celý sortiment od drobného příslušenství až po profesionální expediční lodě. Po spuštění, v kombinaci s PPC kampaněmi externí agentury, objem objednávek vzrostl pětinásobně oproti původnímu stavu.

(VÍZIA)

Cílem nebylo jen přenést produkty na novou platformu. Chtěli jsme vybudovat eshop, který skutečně reprezentuje GUMOTEX Boats jako prémiovou evropskou značku. Takový, kde zákazník z Německa, Polska nebo Španělska cítí stejně důvěryhodné prostředí, vidí dopravu do své země a prochází checkoutem bez tření. Eshop měl prodávat, ne jen vypadat.

(PROBLÉM)

GUMOTEX Boats provozoval eshop na WooCommerce, který technicky i vizuálně zaostal za ambicemi značky. Pomalé načítání, neintuitivní navigace a zastaralý design vytvářely tření v každém kroku nákupního procesu. Zákazník přicházel s úmyslem koupit a odcházel bez konverze, ne proto, že produkt nechtěl, ale proto, že cesta k němu byla zbytečně komplikovaná.

(NÁŠ POSTUP)

Vycházeli jsme z brand manuálu klienta. Jeho grafický jazyk, barevnou paletu a vizuální prvky jsme převedli přímo do designu eshopu tak, aby byl přechod mezi marketingovými materiály Gumotexu a samotným webem bezproblémový. Celý design jsme vypracovali ve Figmě před samotným vývojem, což nám umožnilo doladit UX do detailu. Na vývoj jsme zvolili Shopify s prémiovou témou, ale požadavky klienta si vyžádaly hluboké zásahy do kódu. Logika zobrazování variant, produktové stránky, filtraci i navigaci prošly zásadní proměnou. Mezinárodní dopravu jsme nakonfigurovali pro více než 20 zemí včetně Finska, Velké Británie, Španělska, Polska a Albánie, každou s vlastními dopravci, DPH pravidly a zobrazením dostupných možností doručení.

(POTREBY UŽÍVATEĽA)

Zákazník, typicky aktivní vodák, turista nebo outdoor nadšenec, přichází s konkrétním záměrem: najít správnou loď nebo výbavu pro svou aktivitu. Potřebuje rychle pochopit, zda je produkt pro něj, v jeho jazyce, s dopravou do jeho země. A musí důvěřovat značce ještě před tím, než klikne na koupit.

(VÝZVY)

Největší výzvou byla logistika mezinárodní dopravy. Napojení dopravců pro jednotlivé země, nastavení pravidel pro clo a DPH a správné zobrazování možností podle lokality zákazníka si vyžádalo precizní konfiguraci na každém trhu zvlášť. Stejně náročná byla hloubka customizace tématu, začínali jsme s předpokladem standardního nastavení, ale požadavky klienta vedly k přepsání značné části kódu. Produktový katalog zároveň pokrývá extrémně heterogenní sortiment, stejné procesní pravidla musela fungovat pro ventil za pár eur i pro expediční loď za několik tisíc.

(USER CENTRIC)

Navrhli jsme navigaci a filtraci tak, aby se zákazník nestratil ve velkém katalogu. Každá produktová stránka poskytuje dostatek informací pro informované rozhodnutí, od technických parametrů nafukovací lodě až po správnou velikost neoprenových ponožek. Shopify Checkout, standardně nejvýkonnější checkout na trhu, zajistil, že zákazník, který se rozhodl koupit, skutečně dokončil objednávku.